En los manuales de servicio se pueden encontrar los métodos de diagnostico, forma de montar y desmontar las piezas, así como los códigos de pieza, imprescindibles si necesitamos comprarlos en el mercado libre.
Esta información es útil porque HP como otros fabricantes de equipos de hardware, utilizan el sistema CSR para algunas de las piezas, incluso de servidores.
CSR significa (Customer Self Repair) que quiere decir que una vez diagnosticada la pieza averiada según cual sea, esta se envía a la dirección del cliente, a través de un servicio de paquetería, para que sea el propio usuario quien efectué sus sustitución, en la mayoría de estos casos es desconectar una y poner otra en su lugar sin necesidad de la utilización de ningún tipo de herramientas, y junto con la pieza se envía un croquis con imágenes para indicar como sacar la pieza averiada y montar la nueva.
Esto es mientras el equipo está en mantenimiento o garantía, pero si no es el caso, y la pieza no llega del fabricante, si no de uno de los muchos brokers que las venden, con precios mucho mas reducidos, no llegará ninguna indicación de como efectuar el cambio, por lo que necesitaremos la información del manual para poder hacer el cambio.
Enlaces para descargar los manuales de servicio Servidores Proliant DL120
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Proliant DL120 G9[/caption]